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Prima di iniziare

Q1. Posso scaricare dati per località in tutto il mondo?

Sì. Puoi selezionare e scaricare località in tutto il mondo tramite la ricerca dell'indirizzo o la mappa. I dettagli disponibili possono variare in base alla copertura e alla qualità dei dati di origine di ciascuna area.

Q2. Qual è la differenza tra anteprima e download?

L'anteprima permette di controllare posizione, area e forma del terreno. I file CAD, Rhino, SketchUp e RVT vengono generati al download dopo pagamento o uso dei crediti.

Q3. Come scelgo tra pagamento singolo e crediti?

Il pagamento singolo va bene per un solo lavoro. Per aree estese, contatta support@stura3d.com.

Q4. Quante anteprime gratuite posso creare al giorno?

Ogni account dispone di tre anteprime gratuite al giorno secondo l'ora standard coreana (KST), senza limiti legati all'età dell'account. La quota si azzera a mezzanotte KST; una volta esaurita, attendi il giorno successivo o acquista un pass.

Q5. Come acquisto e uso i pass per l'anteprima?

Dopo aver usato le tre anteprime gratuite del giorno KST, puoi acquistare un pass per l'anteprima con tre utilizzi totali. Ogni pass è valido per un mese dal pagamento. Il pass da tre utilizzi costa ₩4,900 o $4.

Q6. Quanto tempo richiede la generazione dell'anteprima?

La generazione dell'anteprima richiede in media circa 3 minuti. A seconda dell'area selezionata e delle condizioni di elaborazione, può richiedere fino a circa 20 minuti.

Q7. Viene detratto un utilizzo se si verifica un errore nell'anteprima?

No. Se la generazione dell'anteprima non riesce, non vengono detratti né la quota gratuita né il pass per l'anteprima. Se un pass è stato detratto prima della conferma dell'errore, viene ripristinato automaticamente.

Tipi di terreno

Q1. Che differenza c'è tra terreno liscio e a gradoni?

Il terreno liscio è una superficie 3D continua per analisi del sito, architettura e paesaggio. Quello a gradoni segue le curve di livello ed è utile per modelli o rappresentazioni a contorni.

Q2. Cosa include il download a gradoni?

Include terreno completo e per aree in base all'intervallo delle curve, oltre alle curve di livello. I formati supportati includono anche layer per area di strade e fiumi; scegli il terreno liscio solo quando serve una superficie continua.

Q3. Come scelgo l'intervallo delle curve?

Per terreno liscio, a gradoni e 2D puoi scegliere da 0,5m a 5m in passi di 0,1m.

Formati file

Q1. Cosa include il DXF (CAD)?

Include curve di livello, sagome degli edifici, strade, indirizzi e dati catastali per layer. In Revit, allinea l'origine per sovrapporre terreno e disegni.

Q2. Cosa include il 3DM (Rhino)?

Include terreno 3D, edifici, strade e fiumi come layer pronti per Rhino. Il tipo a gradoni aggiunge terreno a gradoni e layer di contorno.

Q3. Cosa include lo SKP (SketchUp)?

Include terreno 3D, edifici, strade e fiumi pronti per SketchUp. Il file è in millimetri e non richiede conversione.

Q4. A cosa servono OBJ/STL?

OBJ e STL servono per render, stampa 3D o scambio con strumenti esterni quando conta la forma. Materiali e layer possono essere limitati.

Q5. Qual e la scala dei file?

Tutti i file sono generati in scala reale 1:1. SKP usa millimetri; DXF, 3DM e RVT usano metri. OBJ non memorizza l'unità, ma le coordinate sono in metri; importalo in metri. Anche STL non memorizza l'unità e mantiene invariati i valori numerici in metri. Se un programma di stampa 3D interpreta questi valori come millimetri, la dimensione al 100% corrisponde alla scala 1:1000; non serve ridurla ulteriormente.

Q6. Come importo un 3D DXF in Archicad?

Non aprire direttamente il DXF. In un progetto Archicad, scegli File > Interoperability > Merge..., seleziona il 3D DXF e abilita Import Model Space content as GDL object. Imposta Scale X/Y su 1.00, unisci il file e usa 3D > Generic Perspective e View > Zoom > Fit in Window. Il terreno è in metri e il file ZIP include una breve guida all'uso.

Q7. Come uso il download RVT (Revit)?

Dopo aver visualizzato l'anteprima del terreno sul web, installa il plugin Stura3D Revit fornito. Riavvia Revit e apri il plugin Stura3D per scaricare nel progetto il terreno Revit relativo alla posizione e all'area visualizzate in anteprima. Supporta Revit 2025–2027.

Nuovo download e archiviazione

Q1. Dove posso riscaricare i file?

I file completati sono in I miei progetti dopo l'accesso. Le anteprime restano 10 giorni e i file scaricati possono essere riscaricati per 10 giorni dal primo download.

Q2. Quanti download di esempio posso usare?

Ogni account dispone di 2 download di esempio a settimana secondo l'ora standard coreana (KST). L'area è fissa e, nelle zone molto piatte, anche l'esempio a gradoni può apparire piatto.

Dati e precisione

Q1. Posso usare i dati per rilievi topografici?

No. I dati Stura3D servono per il design e la verifica del progetto, non per rilievi topografici. Le strade sopraelevate sono incluse quando i dati di origine lo consentono, ma la precisione topografica non è garantita e alcuni ponti, tunnel o grotte possono differire dalla realtà.

Q2. Le strade non coincidono con il terreno o l'immagine satellitare.

Strade e strade sopraelevate riflettono altezza e forma quando i dati di origine lo consentono. L'immagine satellitare proietta sul terreno una vista 2D ripresa dall'alto, quindi la strada sopraelevata può apparire anche sul suolo sottostante. Date diverse di ripresa e aggiornamento possono inoltre causare disallineamenti.

Rimborsi

Q1. Posso ottenere un rimborso per un pass anteprima?

Puoi ottenere un rimborso se il pass non è mai stato usato. Un pass non è rimborsabile dopo anche un solo utilizzo.

Q2. Come ottengo un rimborso?

Se il file scaricato presenta un problema di qualità nonostante un'attenta verifica dell'anteprima, valuteremo la richiesta di rimborso secondo i Termini d'uso.

Account management

Q1. How do I delete my account?

Sign in and open My Projects > Account > Delete account, then re-enter your account email. Email-password accounts also confirm the current password. Download any files you need first because sign-in and project access are restricted after deletion. Payment and dispute records may be retained where required by law.

Q2. How do I change my password?

Open My Projects > Account > Change password and enter your current password plus a new password of at least eight characters. If you forgot the current password, use Forgot password on the sign-in page to receive a reset link by email.

Student, university, and company partnership application

Stura3D provides a partnership program to support students and companies in architecture.

Partnership benefits

Discount benefits are applied within five business days after the agreement is completed.
Student councils and verified universities: 50% / verified companies: 20%

Stura3D partnership conditions and period

Eligibility: The agreement and inquiry must generally be submitted directly by the student council president of the relevant department or faculty, or by the head of the company organization.
Period: Student council, verified university, and verified company benefits reset every March 1 at 00:00 KST. A new verification key is required to continue.
How to apply: Select the application checklist button below, then complete and submit the online form.

Inquiries

Orari di supporto

Il supporto e disponibile nei giorni feriali dalle 10:00 alle 17:00.

Ora della Corea. Le richieste fuori orario vengono gestite il giorno lavorativo successivo.

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