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Help Center

Aperçus et téléchargements

Q1. Puis-je télécharger des données partout dans le monde ?

Oui. Vous pouvez sélectionner et télécharger des zones du monde entier par recherche d'adresse ou sur la carte. Le niveau de détail disponible peut varier selon la couverture et la qualité des données sources de chaque région.

Q2. Quelle est la différence entre aperçu et téléchargement ?

L'aperçu sert à vérifier l'emplacement, la zone et la forme du terrain. Les fichiers CAD, Rhino, SketchUp et GLB sont générés au téléchargement après paiement ou utilisation de crédits.

Q3. Combien d'aperçus gratuits puis-je créer par jour ?

Chaque compte dispose de trois aperçus gratuits par jour selon l'heure standard de Corée (KST), sans limite liée à l'ancienneté du compte. Le quota est réinitialisé à minuit KST ; une fois épuisé, attendez le lendemain ou achetez un pass.

Q4. Combien de temps prend la génération d'un aperçu ?

La génération d'un aperçu prend environ 3 minutes en moyenne. Selon la zone sélectionnée et les conditions de traitement, elle peut prendre jusqu'à environ 20 minutes.

Q5. Une utilisation est-elle déduite en cas d'erreur d'aperçu ?

Non. En cas d'échec de génération, ni l'allocation gratuite ni le pass d'aperçu ne sont déduits. Si un pass a été déduit avant la confirmation de l'erreur, il est restauré automatiquement.

Q6. Où puis-je retélécharger les fichiers ?

Les fichiers terminés sont dans Mes projets après connexion. Les aperçus restent 10 jours et les fichiers téléchargés peuvent être retéléchargés 10 jours après le premier téléchargement.

Q7. Combien de téléchargements d'exemple sont possibles ?

Chaque compte dispose de deux téléchargements d'exemple par semaine selon l'heure standard de Corée (KST). La zone est fixe et l'exemple en gradins peut aussi paraître plat dans les régions très plates.

Paiements, forfaits et remboursements

Q1. Comment choisir entre paiement unique et crédits ?

Le paiement unique convient à un seul travail. Pour une grande zone, contactez support@stura3d.com.

Q2. Comment acheter et utiliser des passes d'aperçu ?

Après avoir utilisé les trois aperçus gratuits du jour KST, vous pouvez acheter un pass d'aperçu de trois utilisations au total. Chaque pass est valable 100 jours à compter du paiement. Le pass de trois utilisations coûte ₩1,900 ou $1.50.

Q3. Comment fonctionne le pass terrain de 5 utilisations ?

Il comprend 5 téléchargements de terrain pendant 100 jours à compter de l’achat, sans renouvellement automatique. Le pass le plus ancien est utilisé en premier. Télécharger à nouveau le même fichier ne consomme pas d’utilisation ; les utilisations restantes expirent à l’échéance.

Q4. Puis-je obtenir le remboursement d'un pass d'aperçu ?

Vous pouvez obtenir un remboursement si le pass n'a jamais été utilisé. Un pass utilisé ne serait-ce qu'une fois n'est pas remboursable.

Q5. Comment obtenir un remboursement ?

Si le fichier téléchargé présente un problème de qualité malgré un examen attentif de l'aperçu, nous étudierons la demande de remboursement conformément aux Conditions d'utilisation.

Données et fichiers pris en charge

Q1. Quelle différence entre terrain lisse et terrain en gradins ?

Le terrain lisse est une surface 3D continue pour l'analyse de site, l'architecture et le paysage. Le terrain en gradins suit les courbes de niveau et convient aux maquettes ou rendus par contours.

Q2. Que contient le téléchargement en gradins ?

Il comprend le terrain complet et par zones selon l'intervalle des courbes, ainsi que les courbes de niveau. Les formats compatibles incluent aussi des calques par zones pour les routes et les rivières ; choisissez le terrain lisse seulement pour une surface continue.

Q3. Comment choisir l'intervalle des courbes ?

Pour le terrain lisse, en gradins et la 2D, choisissez de 0,5m à 5m par pas de 0,1m.

Q4. Que contient le fichier DXF (CAD) ?

Il contient courbes de niveau, bâtiments, routes, adresses et cadastre par calques.

Q5. Que contient le fichier 3DM (Rhino) ?

Il contient terrain 3D, bâtiments, routes et rivières en calques ouvrables dans Rhino. Le type en gradins ajoute le terrain en gradins et les calques de contours.

Q6. Que contient le fichier SKP (SketchUp) ?

Il contient terrain 3D, bâtiments, routes et rivières ouvrables dans SketchUp. Le fichier est en millimètres et prêt sans conversion.

Q7. À quoi servent OBJ/STL ?

OBJ et STL conviennent au rendu, à l'impression 3D ou à l'échange avec des outils externes lorsque la forme prime. Les matériaux ou calques peuvent être limités.

Q8. Quelle est l'échelle des fichiers ?

Tous les fichiers sont générés à l'échelle réelle 1:1. SKP utilise les millimètres; DXF, 3DM et GLB utilisent les mètres. OBJ ne stocke pas d'unité, mais ses coordonnées sont en mètres; choisissez les mètres à l'importation. STL ne stocke pas non plus d'unité et conserve les valeurs numériques en mètres. Si un logiciel d'impression 3D les lit comme des millimètres, une taille de 100% correspond à l'échelle 1:1000; aucune réduction supplémentaire n'est nécessaire.

Q9. Comment importer un 3D DXF dans Archicad ?

N'ouvrez pas le DXF directement. Dans un projet Archicad, choisissez File > Interoperability > Merge..., sélectionnez le 3D DXF et activez Import Model Space content as GDL object. Réglez Scale X/Y sur 1.00, fusionnez le fichier, puis utilisez 3D > Generic Perspective et View > Zoom > Fit in Window. Le terrain est en mètres et le ZIP contient un bref guide d'utilisation.

Q10. Comment utiliser le téléchargement GLB ?

Choisissez un terrain lisse ou en gradins, vérifiez l’aperçu et payez. Téléchargez GLB dans Mes projets et importez-le avec glTF 2.0 dans Blender. Aucun module Stura3D n’est nécessaire.

Q11. Puis-je utiliser les données pour des relevés topographiques ?

Non. Les données Stura3D servent à la conception et à l'étude de projet, pas aux relevés topographiques. Les voies surélevées sont incluses lorsque les données sources le permettent, mais la précision topographique n'est pas garantie et certains ponts, tunnels ou grottes peuvent différer de la réalité.

Q12. Les routes ne correspondent pas au terrain ou à l'image satellite.

Les routes et voies surélevées reflètent leur hauteur et leur forme lorsque les données sources le permettent. L'image satellite projette une vue 2D prise du dessus sur le terrain; une voie surélevée peut donc aussi apparaître sur le sol situé en dessous. Des dates de prise de vue et de mise à jour différentes peuvent aussi créer des décalages.

Gestion du compte

Q1. Comment supprimer mon compte ?

Connectez-vous et ouvrez Mes projets > Compte > Supprimer le compte. Saisissez à nouveau votre adresse e-mail et, pour un compte avec mot de passe, confirmez celui-ci. Téléchargez d’abord les fichiers nécessaires : la suppression limite l’accès aux projets. Les données de paiement et de litige peuvent être conservées conformément à la loi.

Q2. Comment modifier mon mot de passe ?

Ouvrez Mes projets > Compte > Modifier le mot de passe, puis saisissez le mot de passe actuel et un nouveau d’au moins huit caractères. En cas d’oubli, demandez un lien de réinitialisation par e-mail sur la page de connexion.

Q3. Comment demander un partenariat universitaire ?

Envoyez une demande de partenariat pour votre association étudiante ou université depuis le service client. Elle doit être déposée par un représentant de l’organisation ou une personne autorisée. Notre équipe l’examinera et vous communiquera sa décision.

Q4. Où obtenir la clé de partenariat ?

Après validation, Stura3D envoie la clé par e-mail au représentant ayant déposé la demande. Les membres doivent la demander à ce représentant, par exemple au président de l’association étudiante, puis l’enregistrer dans Compte.

Student and university partnership application

Stura3D provides a partnership program to support students and universities in architecture.

Partnership benefits

  • Discount benefits are applied within five business days after the agreement is completed.
  • Student councils and verified universities: 50% off and 2 free terrain exports per month
  • Terrain includes 2D terrain maps, 3D smooth terrain, and 3D stepped terrain. The allowance resets on the first day of each month at 00:00 KST. It is separate from free samples, and unused exports do not roll over.

Stura3D partnership conditions and period

  • Eligibility: The agreement and inquiry must generally be submitted directly by the student council president of the relevant department or faculty.
  • Period: Student council and verified university benefits reset every March 1 at 00:00 KST. A new verification key is required to continue.
  • How to apply: Select the application checklist button below, then complete and submit the online form.

2D terrain

Follow the steps from setup to reviewing the result.

  1. Select 2D terrain.

    1. Select 2D terrain.

    Choose the terrain type for your project.

  2. Set the area you need.

    2. Set the area you need.

    Set each side from 100 to 2,000 m in 1 m increments (up to 4 km²). The example shows 1,000 × 1,000 m.

  3. Choose a file format.

    3. Choose a file format.

    Select 2D DXF for your software.

    Includes contours, building outlines, roads, addresses, and cadastral data in separate layers. Available source attributes and supported imagery are included.

  4. Set the contour interval.

    4. Set the contour interval.

    Set the contour interval from 0.5 to 5 m in 0.1 m increments. The example shows 2 m.

  5. Check the preview.

    5. Check the preview.

    Create a preview to check the selected area and data before downloading.

  1. Inspect the drawing and layers.

    6. Inspect the drawing and layers.

    Hide imagery to read contours, roads and building lines clearly. Toggle layers and zoom in to check boundaries. DXF and SVG differ in text and elevation data.

  2. Compare contour intervals.

    7. Compare contour intervals.

    Compare 0.5, 1, 2 and 5 m intervals. Smaller intervals produce denser lines; they do not increase the survey accuracy of the source data.

3D smooth terrain

Follow the steps from setup to reviewing the result.

  1. Select 3D smooth terrain.

    1. Select 3D smooth terrain.

    Choose the terrain type for your project.

  2. Set the area you need.

    2. Set the area you need.

    Set each side from 100 to 2,000 m in 1 m increments (up to 4 km²). The example shows 1,000 × 1,000 m.

  3. Choose a file format.

    3. Choose a file format.

    Select 3DM for your software.

    3DM includes complete terrain together with terrain layers by area, buildings, and available context objects; available layers depend on local source data.

  4. Set the contour interval.

    4. Set the contour interval.

    Set the contour interval from 0.5 to 5 m in 0.1 m increments. The example shows 2 m.

  5. Check the preview.

    5. Check the preview.

    Create a preview to check the selected area and data before downloading.

  1. Inspect the complete terrain model.

    6. Inspect the complete terrain model.

    Rotate and zoom to inspect terrain, buildings and roads. Hide shadows to read the surfaces. Available layers depend on the format and source region.

  2. Inspect terrain and context by layer.

    7. Inspect terrain and context by layer.

    Toggle buildings, site and road layers to inspect each element separately and distinguish terrain from its surroundings.

3D stepped terrain

Follow the steps from setup to reviewing the result.

  1. Select 3D stepped terrain.

    1. Select 3D stepped terrain.

    Choose the terrain type for your project.

  2. Set the area you need.

    2. Set the area you need.

    Set each side from 100 to 2,000 m in 1 m increments (up to 4 km²). The example shows 1,000 × 1,000 m.

  3. Choose a file format.

    3. Choose a file format.

    Select 3DM for your software.

    3DM includes complete terrain together with terrain layers by area, buildings, and available context objects; available layers depend on local source data.

  4. Set the contour interval.

    4. Set the contour interval.

    Set the contour interval from 0.5 to 5 m in 0.1 m increments. The example shows 2 m.

  5. Check the preview.

    5. Check the preview.

    Create a preview to check the selected area and data before downloading.

  1. Inspect the complete terrain model.

    6. Inspect the complete terrain model.

    Rotate and zoom to inspect terrain, buildings and roads. Hide shadows to read the surfaces. Available layers depend on the format and source region.

  2. Inspect terrain and context by layer.

    7. Inspect terrain and context by layer.

    Toggle buildings, site and road layers to inspect each element separately and distinguish terrain from its surroundings.

  3. Inspect the terrain steps.

    8. Inspect the terrain steps.

    This example shows 0.7 m terrain steps without buildings or context. Check the steps and slope; change the generation settings and create a new preview for another interval.

Site diagram

A top-view SVG diagram of the selected location and radius, with editable vector layers for buildings, terrain, roads, water, green areas, contours, and supported cadastral boundaries.

  1. Select diagram creation.

    1. Select diagram creation.

    Choose the diagram creation mode.

  2. Select Site diagram.

    2. Select Site diagram.

    Choose the diagram type you need.

  3. Set the diagram area.

    3. Set the diagram area.

    Set each side from 100 to 2,000 m in 1 m increments (up to 4 km²). The example shows 1,000 × 1,000 m.

  4. Preview and download.

    4. Preview and download.

    Check the layers in the site preview, then download the SVG data.

  1. Review topics in the overview.

    5. Review topics in the overview.

    The overview shows imagery, cadastral boundaries, roads and buildings side by side. Switch to an individual view to focus on one topic.

  2. Inspect the layers you need.

    6. Inspect the layers you need.

    Expand the road group to inspect ordinary and elevated roads. Adjust visibility and colors to understand connections across the site.

Section diagram

Follow the steps from setup to reviewing the result.

  1. Select diagram creation.

    1. Select diagram creation.

    Choose the diagram creation mode.

  2. Select Section diagram.

    2. Select Section diagram.

    Choose the diagram type you need.

  3. Set the diagram area.

    3. Set the diagram area.

    Set length from 200 to 2,000 m and depth from 0 to 1,000 m in 1 m increments. Set the angle from 0 to 359° in 1° increments.

  4. Preview and download.

    4. Preview and download.

    Check the section preview, then download both SVG and DXF files.

    A section SVG based on the selected length, angle, and depth, with editable layers for terrain, background terrain, buildings, water, bridges, elevated roads, and dimensions.

  1. Read the map and section together.

    5. Read the map and section together.

    Check the cut location and direction on the map, then read terrain and buildings below. This example uses a 500 m length, 45° angle and 300 m depth.

  2. Separate terrain and background.

    6. Separate terrain and background.

    Hide buildings and roads to focus on terrain. Toggle the background terrain and zoom or pan to inspect the section.

Shadow simulation

Explore seasonal and hourly shadows in the 3D terrain preview and save an image.

  1. Select 3D terrain.

    1. Select 3D terrain.

    Set the area and file format for smooth or stepped 3D terrain.

  2. Create a terrain preview.

    2. Create a terrain preview.

    Create a preview and open the completed 3D terrain.

  3. Explore and save the shadows.

    3. Explore and save the shadows.

    Enable shadow simulation and choose a season and time. Toggle the sun path and sun, then save a PNG image. This is a design simulation, not a statutory sunlight assessment.

  1. Adjust season and time.

    4. Adjust season and time.

    Use the season buttons and time slider to change the sun position and shadows. Show the sun path and sun to understand their direction.

  2. Compare times within the same season.

    5. Compare times within the same season.

    Compare spring at noon above with 16:00 here to see changes in shadow direction and length. Choose a time and save a PNG.

  3. Compare seasons at the same time.

    6. Compare seasons at the same time.

    This is winter at noon. Compare it with spring at noon to inspect seasonal differences in shadow length and direction.

Sources

Commun mondial

Source de données

  • Mapzen/AWS Terrain Tiles
  • Satlas
  • Copernicus DEM
  • NASADEM
  • OpenStreetMap
  • Overture Maps

Licence

  • Conditions et licences du fournisseur d'origine applicables

Source originale

https://registry.opendata.aws/terrain-tiles/

https://satlas.allen.ai/

https://registry.opendata.aws/copernicus-dem/

https://lpdaac.usgs.gov/products/nasadem_hgtv001/

https://www.openstreetmap.org/copyright

https://overturemaps.org/download/

Corée du Sud

Source de données

  • 국토지리정보원
  • VWorld

Licence

  • Conditions et licences du fournisseur d'origine applicables

Source originale

https://www.ngii.go.kr/

https://www.vworld.kr/

Données de fuseaux horaires

Source de données

  • timezone-boundary-builder / geo-tz
  • © OpenStreetMap contributors

Licence

  • Open Database License (ODbL) 1.0

Source originale

https://github.com/evansiroky/timezone-boundary-builder

https://www.openstreetmap.org/copyright

https://opendatacommons.org/licenses/odbl/1-0/

https://www.stura3d.com/legal/shadow-third-party-notices.txt

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